A fond la forme
- 13 févr.
- 2 min de lecture
DECATHLON : A fond la forme, le sport pour tous !
A la condition d'avoir un numéro de téléphone
DECATHLON PHUKET THAILANDE
19/501 Moo 13, Debrattana Road, Bang Kaeo, Bang Plee, Samut Prakan 10540, Thaïlande
PHUKET 13 février 2026
Monsieur,
Permettez-moi de porter à votre connaissance cette mauvaise expérience vécue dans votre magasin, ce jour, à Phuket, par mon grand père. Ceci n'incrimine pas l'employé qui exécute seulement vos instructions.
Mon grand père s'est vu refuser un achat de 1800 Baths qu'il souhaitez payer avec des billets de banque pour la simple raison qu'il n'a pas été en mesure de donner de numéro de téléphone ni d'e-mail, qu'il n'a pas tout simplement. C'est moi, son petit fils, qui s'occupe de ses affaires. Certes, il aurait pu vous indiquer un faux numéro mais cela n'est pas dans ses habitudes ni ses convictions.
Je trouve cela regrettable et discriminant. Le jeune homme aurait pu appeler son chef de service pour trouver une solution.
Ce mail ne se veut pas polémique mais il nécessite toutefois une explication écrite.
Dans cette attente, cordialement,
**
เรียน ท่านผู้มีเกียรติ
ขออนุญาตแจ้งให้ท่านทราบถึงประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ที่ปู่ของข้าพเจ้าได้รับในร้านของท่านที่ภูเก็ตวันนี้ เหตุการณ์นี้ไม่ได้เกี่ยวข้องกับพนักงานแต่อย่างใด เพราะเขาเพียงแค่ปฏิบัติตามคำสั่งของท่าน
ปู่ของข้าพเจ้าถูกปฏิเสธการซื้อสินค้ามูลค่า 1,800 บาท ซึ่งท่านต้องการชำระด้วยเงินสด ด้วยเหตุผลที่ว่าท่านไม่สามารถให้หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลได้ ซึ่งท่านไม่มี ข้าพเจ้าซึ่งเป็นหลานชายเป็นผู้ดูแลเรื่องต่างๆ ของท่าน ถึงแม้ว่าท่านอาจจะให้หมายเลขปลอมได้ แต่ท่านจะไม่ทำเช่นนั้น
ข้าพเจ้าเสียใจและคิดว่านี่เป็นการเลือกปฏิบัติ พนักงานหนุ่มคนนั้นน่าจะโทรหาหัวหน้างานเพื่อหาทางแก้ไข
อีเมลฉบับนี้ไม่ได้มีเจตนาที่จะโต้แย้ง แต่จำเป็นต้องมีการชี้แจงเป็นลายลักษณ์อักษร
ขอแสดงความนับถือ
**
Sir,
Please allow me to bring to your attention this unfortunate experience my grandfather had in your store today in Phuket. This does not implicate the employee, who was simply following your instructions.
My grandfather was refused a purchase of 1800 Baht, which he wished to pay for with cash, for the simple reason that he was unable to provide a phone number or email address, which he simply does not have. I, his grandson, handle his affairs. While he could have given you a false number, this is not in his nature or his beliefs.
I find this regrettable and discriminatory. The young man could have called his supervisor to find a solution.
This email is not intended to be contentious, but it does require a written explanation.
Sincerely,
Commentaires